PREGUNTAS / RESPUESTAS
¿Cuánto tiempo tengo que esperar antes de recibir mis accesorios?
Una vez realizado el pedido, comenzamos a procesarlo lo más rápido posible para intentar entregárselo lo antes posible.
Sin embargo, dado que los accesorios están hechos a mano, tardará entre 1 y 2 semanas en recibir sus paquetes. Puedes contactarnos en todas nuestras redes sociales para conocer el progreso de tu pedido <3
¿Cuánto tiempo tengo que esperar antes de recibir mis flores?
Una vez realizado el pedido, comenzamos a procesarlo lo más rápido posible para intentar entregárselo lo antes posible.
Sin embargo, dado que las flores están hechas a mano, tomará de 1 a 2 semanas para recibir sus paquetes. Puedes contactarnos en todas nuestras redes sociales para conocer el progreso de tu pedido <3
¿De qué están hechos tus accesorios?
Están hechos de lana acrílica francesa, comprada en mercerías de Aix-en-Provence.
No estoy satisfecho con mi pedido ¿qué puedo hacer?
Aunque tenemos una fe ciega en nuestros accesorios hechos a mano, puede suceder por el motivo que te decepcionen.
Si es así, no dude en escribirnos mediante el formulario de contacto para explicarnos su problema con detalle.
Seguramente podremos ayudarle proporcionándole información adicional sobre los artículos de MADELEINE COLLECTION. Sin embargo, si desea un reembolso completo de su pedido, puede realizar su solicitud utilizando el formulario de contacto. Su solicitud simplemente debe realizarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.