QUESTIONS / RÉPONSES
Il faut que je patiente combien de temps avant de recevoir mes accessoires ?
Une fois la commande passée, nous commençons la réalisation de celle-ci le plus rapidement possible afin d'essayer de vous la livrer sous peu de temps !
Cependant étant donné que les accessoires sont réalisés à la main, il faudra compter 1 à 2 semaines pour recevoir vos colis. Vous pouvez nous contacter sur tous nos réseaux sociaux pour connaitre l'avancement de votre commande <3
Il faut que je patiente combien de temps avant de recevoir mes fleurs ?
Une fois la commande passée, nous commençons la réalisation de celle-ci le plus rapidement possible afin d'essayer de vous la livrer sous peu de temps !
Cependant étant donné que les fleurs sont réalisés à la main, il faudra compter 1 à 2 semaines pour recevoir vos colis. Vous pouvez nous contacter sur tous nos réseaux sociaux pour connaitre l'avancement de votre commande <3
En quoi vos accessoires sont fabriqués ?
Ils sont fabriqués à partir de laine acrylique française, achetées dans des merceries à Aix-en-Provence.
Je ne suis pas satisfait de ma commande, que puis-je faire ?
Même si nous avons une confiance aveugle en nos accessoires fabriquées à la main, il peut arriver pour quelconques raisons que ceux-ci vous aient déçus.
Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous écrire depuis le formulaire de contact afin de nous expliquer en détail votre problème.
Nous pourrons très certainement vous aider en vous apportant quelques compléments d'informations concernant les articles MADELEINE COLLECTION. Malgré tout, si vous souhaitez être remboursé intégralement de votre commande vous pouvez effectuer votre demande depuis le formulaire de contact. Votre demande doit simplement être faite dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.